「嗨！獅子頭旅遊您好，我是分機xxxx某某某，很高興為您服務.....」
這樣一句問侯語要花多少時間???
服務業，親切熱忱固然是重要，但是多餘的贅語會有幫助嗎？
掛斷率、ACD通數、DID通數.....小數點幾點幾都錙銖必較，大家最愛看的不是數字嗎？
「獅子頭旅遊您好，敝姓○很高興為您服務！」
簡單親切的問候，在處理有效電話的時候，還不如如此來得較有效率，
即使是無效電話在簡短和善的語氣後，迅速close這通電話，
省下來的時間還能再多接些電話要來得更有用...
更妙的是，開頭還要「嗨」咧...
聽起來真的會比較親切有活力有熱忱???
說真的，如果我是客人，面對一個對我服務的客服人員，
這樣的開頭，會反而讓我覺得「專業不足、反顯輕浮」...
乾脆這樣好了...媽媽桑我來開班授個課...
「0204速成班」
好歹當年受過嚴格校際司儀訓練出身，
參與各大大小小演講、朗讀、吟詩這種巴啦巴啦的比賽，
還有晚會、活動......
mic和嘴應該是天生吃飯的傢伙 ，
(早說過我上輩子一定像哈囉凱蒂小姐一樣沒嘴巴不能說話..這輩子才這麼愛碎碎念...)
過去在當sales的時候，也是被很多恩客誇獎聲音甜美又迷人...
本班特聘優良師資：
全男殺手‧首席始祖 大仙娘娘 ～ 愛美麗老師：該位名師為本班特地從雷峰塔下即時解救、遠渡來台的大仙娘娘，人稱0204始祖天后，銷魂撩人噪音可是數一數二，老少通吃，早已在恩客圈名氣響叮噹...由她操刀更能為學員打好最深厚最紮實的基礎。
一代歌神 亞瑟王子的爹 ～ 阿彥師：現在因為要為小亞瑟積德所以講話都很有口德，跟著阿彥師學廣東語對話教學、包準無論是叉燒包、熱燒包...都能朗朗上口，還額外奉送濕背秀課程教唱一代歌王費小哥風靡歌壇代表作一剪梅、千里之外.....等經典名曲，絕對物超所值。
麻辣天籟 敦北道車神 ～ 林小橘老師：親切有效率的小橘子老師，一直是學員們的最愛，除了專業授課外，更可以在課餘期間指導學員們輕鬆駕馭F1，成為從敦南到敦北、松山到林口，0-100km只要0.9246512秒的一代車神，另外，小橘子老師特別交代，如果需要頸部以下服務，撥林老師專線再接9就可以囉！
混厚低音天后 磁性媲美小琥姐 ～ 密思特馮：為服務各廣泛客層的恩客，特聘深具男子漢氣概、服務效率同樣深具口碑的Mr.馮，業界地位早已遠勝Mr.Q，混厚低沉有磁性的噪音是她的招牌特色，本行業難免需要交際應酬，Mr.馮還有一個獨步武哥絕招就是膽大包天好酒量，學員可以隨習在側，體會最精最優的絕學。
更多優良師資敬請期待，
即日起，接受報名，
前145782122167位報名者，可享學費全免優待，教材大放送，
兩人同行，相約前來，再送一年份VIP，
來班試聽，另有限量神祕小禮，
心動不如馬上行動......
以上引用自媽媽桑的部落格
有礙於市場競爭激烈
讓原本秉持著做口碑不二價不需額外促銷的我也開始動搖了
為了感謝媽媽桑當年幫我從雷峰塔下救了出來
愛美麗老師我決定不藏私的傳授我的"塞耐酥骨勾魂法"
教你怎麼樣利用聲音讓客人對你產生幻想想邀你喝咖啡 聊是非
教你怎麼樣讓客人在短短的時間裡想對你"毛手毛腳"
教你如何在最短的時間裡讓恩客心甘情願掏出錢
讓你在公司嚴格監控通話時數裡
達到接聽通數多 接聽時間短的要求
機會難得...要搶要快喔！
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