紅牌小姐的心酸

大陸華中華南地區傳出50年來罕見的大風雪，可能波及春節到大陸旅遊的民眾，觀光局今天上午緊急找來旅遊業者開會，初步瞭解廣州、貴州以及江蘇、浙江一帶，受雪災影響最為嚴重，明天將決定哪些地區無法成行，或是提出替代行程。

觀光局業務組長張錫聰表示，華中、華南有些區域甚至百年來未曾下雪，因此不僅當地人沒有處理大雪的應變經驗，而且也沒有剷雪的雪車、一時之間也難找齊車輛行走結冰濕滑路面所需的雪鍊等設備。

包括珠江三角洲一帶的廣州、貴州，以及長江流域一帶的江蘇、浙江、安徽等地，還有雲南的昆明、大理、麗江等團，旅遊行程最可能受影響。就算成行，消費者可能也要有天氣濕冷的心理準備。

中華民國旅行商業同業公會全聯會秘書長許高慶表示，根據這兩天與大陸各地旅遊局聯絡，國人春節較常前往的北京、上海等大城市不受影響，但是目前張家界、九寨溝等風景區因為積雪暫時封閉，不過機場都還可正常起降。

許高慶說，昨天雪已經停了，距離春節只剩短短一個星期，將視大陸旅遊局評估評估積雪狀況，只要機場不關、主要道路不封閉及風景區不關閉，旅行團都可照常走，不然就是得權宜的調整行程路線。

明天上午，全聯會在開會彙整大陸旅遊局的資料後，將宣布哪些路線可能無法成行，或是提出替代方案，如果真的因為天候狀況出不了門，或是旅客無法接受替代方案想要解約，依據旅遊定型化契約第28條，非歸咎於旅行社或旅客的責任，可在扣除必要費用後退費給旅客。

不過因為過年期間機票吃緊，這幾天航空公司陸續已開票，即使消費者不出國也拿不回機票錢、加上還得扣除飯店訂金、以及申辦簽證等費用，退團後消費者可以拿回的金額恐怕所剩不多。